IT-Support

wir bieten Ihnen unterschiedliche Modelle als Support- und Dienstleistungsunterstützung an.

Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir Konzepte über die Aufgabenstellung und -verteilung,

  • welche Aufgaben sollen von uns übernommen werden?
  • in welcher Zeit müssen wir zur Verfügung stehen?
  • wie organisieren wir die Unterstützung ausserhalb der normalen Geschäftszeiten (siehe dazu auch die Rubrik "Managed Services")?

 

Lassen Sie uns über die unterschiedlichen Angebote sprechen: 

  • Supportvereinbarungen mit und ohne zugesicherte Reaktionszeit 
  • Dienstleistungsvereinbarungen auf Basis von Stundenkontingenten
  • Unterstützung auf Einzelnachweis

 

Nach einer gemeinsam festgelegten Zeit (3, 6, 12 Monaten) entscheiden wir zusammen, ob Aufwand und Ertrag im Einklang stehen oder ob an den Verträgen nachgebessert werden muss. Erfahrungen aus der Vergangenheit haben gezeigt, dass diese Vorgehensweise für beide Parteien eine durchaus faire und praktikable Lösung ist.

 

Wenn Sie diese Website weiterhin nutzen, stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.

Mehr erfahren.